¿Podemos recibir el paquete documental antes de hacer un pedido?
Sí. Envíen el destino, el uso final y la composición del tablero. Les remitimos los archivos pertinentes por correo electrónico. Su equipo de compras o cumplimiento puede revisarlos junto con el presupuesto.
¿Un solo documento cubre todas las propiedades del contrachapado?
No. Emisiones, encolado, calidad de las caras y espesor son puntos distintos de la especificación. Elijan el ensayo o documento que responda a cada requisito. Mantengan en el pedido la composición del tablero acordada.
¿Pueden organizar ensayos según el método de nuestro cliente?
Sí. Organizamos ensayos independientes a través de SGS. Incluyan en su consulta el método, el valor de aceptación y la composición de la probeta. Así el informe responderá al requisito del cliente.
¿Cómo debemos especificar E0 o E1?
Indiquen la clase junto con el método de ensayo y la unidad. Especifiquen la resina y el requisito de encolado en una línea aparte. La página de emisiones explica la documentación de ensayo que suministramos para nuestros tableros para muebles.
¿Podemos pedir tableros FSC o CE?
Sí, ambos están disponibles*. Indiquen en la consulta la declaración forestal requerida o la aplicación en construcción antes de confirmar el pedido. *Suministrado directamente o a través de fábricas asociadas cualificadas.
¿PEFC equivale al requisito FSC?
No. Son sistemas de certificación forestal distintos. Indiquen el sistema y la declaración exactos que exige su especificación de compra. No debe sustituirse en el pedido por otra etiqueta forestal.
¿Los archivos incluyen datos privados de origen?
El expediente del envío se entrega directamente a su equipo. Incluye la información de origen necesaria para el pedido. Esta página ofrece un resumen de los registros y de la vía documental.
¿Cuándo debemos contratar ensayos adicionales o una vía documental especial?
Antes de aprobar la producción. Acuerden el suministro FSC con la declaración y la documentación del proveedor requeridas. Indiquen en la consulta los métodos de ensayo adicionales. Esos costes se presupuestan con el pedido. El plazo habitual de producción es de 15–45 días tras el anticipo.
¿Qué debe comprobar nuestro equipo de recepción a la llegada?
Cotejen los identificadores de los paquetes y el número de tableros con la lista de embalaje. Comparen después dimensiones, cantos y caras con la especificación y la muestra acordadas. Conserven las fotos del envío junto con el registro de recepción.
¿Un mismo pedido puede abastecer a más de un destino?
Sí. Enumeren cada destino y sus requisitos documentales al solicitar el presupuesto. Preparamos la especificación del tablero y el paquete documental acordados. Su equipo podrá distribuir el envío entre los mercados previstos.