¿Nos pueden enviar los documentos antes de hacer un pedido?
Sí. Indíquennos el destino, el uso final y la composición del tablero, y les enviamos los archivos que apliquen. Su equipo de compras o de cumplimiento puede revisarlos a la par de la cotización.
¿Con un solo documento quedan cubiertas todas las propiedades del triplay?
No. Las emisiones, el encolado, la calidad de las caras y el espesor son puntos separados de la especificación; para cada requisito hay un ensayo o un documento. La composición pactada del tablero debe quedar en el pedido.
¿Pueden coordinar ensayos con el método que pide nuestro cliente?
Sí. Los ensayos de tercera parte los coordinamos con SGS. Pongan en la consulta el método, el valor de aceptación y la composición de la probeta, y el informe responderá a lo que exige su cliente.
¿De qué manera conviene especificar E0 o E1?
Anoten la clase con su método de ensayo y su unidad, y dejen la resina y el requisito de encolado en un renglón aparte. En la página de emisiones explicamos los ensayos que entregamos para nuestros tableros de muebles.
¿Se pueden pedir tableros FSC o CE?
Sí, los dos están disponibles*. Antes de confirmar el pedido, digan en la consulta qué declaración forestal necesitan o qué aplicación en construcción tendrá el tablero. *Se entrega directamente o por medio de fábricas asociadas calificadas.
¿PEFC es lo mismo que el requisito FSC?
No. Son sistemas de certificación forestal diferentes. Señalen el sistema y la declaración exactos que pide su especificación de compra; en el pedido no conviene sustituirlos por otra etiqueta forestal.
¿Los archivos traen datos privados del origen?
El expediente del embarque va directo a su equipo, con la información de origen que el pedido necesita. Esta página solo da un panorama de los registros y de la ruta documental.
¿En qué momento conviene contratar ensayos adicionales o una ruta documental especial?
Antes de dar luz verde a la producción. Cierren el suministro FSC con la declaración y los documentos del proveedor que hagan falta, y anoten en la consulta los métodos de ensayo adicionales; esos costos se cotizan junto con el pedido. El plazo normal de producción es de 15–45 días después del anticipo.
¿Qué conviene que revise nuestro equipo de recepción cuando llegue la carga?
Comparen los identificadores de los paquetes y el número de tableros contra la lista de empaque, y luego revisen dimensiones, cantos y caras contra la especificación y la muestra pactadas. Guarden las fotos del embarque con el registro de recepción.
¿Un mismo pedido puede surtir a varios destinos?
Sí. Al pedir la cotización, listen cada destino con sus requisitos documentales. Nosotros preparamos la especificación del tablero y el paquete de documentos que se acuerden, y su equipo reparte el embarque entre los mercados previstos.